Datuen babesari buruzko informazioa bezeroentzat

ARDURADUNA

Identitatea: CLECEVITAM, S.A.
IFZ: A-87045456
Egoitza soziala: Avda de Manoteras 46, bis (28050-Madril)
Datuak Babestearen gaineko Ordezkaria (DBO): rgpd-clecevitam@clecevitam.com

HELBURUA

Ematen duten honako informazio hau tratatzen dugu honako helburu honekin:

• Eguneko zentroetako, egoitzetako eta etxez etxeko laguntzako erabiltzaileentzako laguntza kudeatzea, laguntza soziala kudeatzea, osasuna kudeatzea eta kontrolatzea eta historia klinikoa.
• Erabiltzaileek eginiko jarduera sozialen eta ludikoen barne-hedapena (irudiak aldez aurreko baimenarekin).
• Bideozaintza (instalaziorik badago): Segurtasuna instalazioetan, eta eraikinetako sarbideen segurtasuna eta kontrola. Ondasunen eta pertsonen segurtasuna bermatzea.
• Telelaguntza: Eguneko zentroetako eta etxez etxeko laguntza zerbitzuaren erabiltzaileentzako laguntza kudeatzea, laguntza soziala kudeatzea, osasuna kudeatzea eta kontrolatzea, zerbitzuen kontrola eta jarraipena eta telefono bidezko laguntza, deiak grabatuz.
• Erabiltzaileak laguntzea garraio-zerbitzuetan.
• Geolokalizazio-sistema erabiltzea; hari esker, ekipoa gainean duen pertsona non dagoen jakiteko aukera dago, segurtasun-erantzuna emateko.
• Instalazioetara sartzen diren bisitak kontrolatzea eta nagusientzako egoitzetako erabiltzaileei aldizka egin zaizkien bisitak egiaztatzea.
• Zerbitzu publikoak (publikoak/pribatuak) ematearen kudeaketa finantzarioa, ekonomikoa, kontularitzakoa eta administraziokoa; asetze-inkestak.
• Merkataritzako informazioa bidaltzea kontratuaren arrazoiarekin lotuta.
• Kanal etikoa: Jasotako jakinarazpenei erantzuna emango zaie enpresaren webgunean prestatutako helbide elektronikoaren bidez, eta, ondorioz, bermatuta dago jakinarazlearen erabateko konfidentzialtasuna, bai eta fede onez jakinarazteagatik errepresaliarik egingo ez dela ere.
• Bazterketa komertzialen gestioa. Datu minimodun oinarria baimenik eman ez dutenei edo baimena baliogabetu dutenei komunikazio komertzialak bidaltzea saihesteko.
• Argazkiak eta ikus-entzunezko materiala lagatzea, aurrez baimena berariaz emanda. Material hori irudi-banku batean gordeko da.

LEGITIMAZIOA

1. Kontratu baten betearazpena: Zure datuak tratatzeko lege-oinarria da kontratua betetzea Clecek eta bezeroak sinatutako dokumentuan jasotako terminoen eta baldintzen arabera.
2. Interes legitimoa
3. Aldez aurreko baimena

KONTSERBAZIO-EPEAK:

Pazientearen autonomia nahiz informazio eta dokumentazio klinikoaren arloko eskubideak zein betekizuna arautzen dituen oinarrizko legea (41/2002 Legea, azaroaren 14koa).
Dokumentazio klinikoa, halaber, ondore judizialetarako gordeko da, indarrean dagoen legeriarekin bat eginez.
Dokumentazio kontablea eta fiskala: 6 urte  – 30. art., Merkataritza Kodea.
Ondore fiskaletarako: 4 urte – Tributuen Lege Orokorraren 66-70. artikuluak.
Kudeaketa komertziala: urte bat.
Irudiak erabiltzea eta gordetzea: 5 urte
Kanal etikoa: Sisteman gordeko dira soilik ezinbestekoa den denbora-tartean zehar, salatutako egitateak aztertzeko. Edonola ere, datuak sartu eta hiru hilabete igaro ondoren, sistematik ezabatu beharko dira.

HARTZAILEAK

Zure datuak honako hauei komunikatu ahal zaie legez:

Erakundea	Datuak	Lokalizazioa
Gai horretan eskumena duten Administrazio Publikoak.	Izena/abizenak, identifikazio-dokumentua, sinadura, ekonomikoak.	Espainia
Osasun-entitateak	Osasun-kudeaketa	Espainia
Aseguru-entitateak	Izena/abizenak, identifikazio-agiria, aseguruaren estaldurarekin lotutako datuak.	Espainia
Farmazientzako eta enpresentzako laguntza teknikoak (aurretiazko baimenarekin)	Ekonomikoak	Espainia
Zerga Administrazioko Estatu Agentzia	Izena/abizenak, identifikazio-dokumentua, sinadura, ekonomikoak	Espainia
Bankuak, Aurrezki-kutxak eta Nekazarien kutxa	Izena/abizenak, ekonomikoak.	Espainia

ESKUBIDEAK GAUZATZEA

Interesatuek baieztapena jasotzeko eskubidea dute jakin dezaten ea enpresa bere datu pertsonalak tratatzen ari den.
Honako hauek eskatzeko eskubidea dute:

• Bere datu pertsonalen sarbidea.
• Datu zehaztugabeak zuzentzea.
• Ezabatzeko eskubidea, datuak, besteak beste, jada jaso ziren helburuetarako beharrezkoak ez direnean.
• Beren datuen tratamenduaren mugaketa; kasu horretan, erreklamazioak gauzatzeko edo defendatzeko mantenduko ditugu soilik.
• Bere datuen tratamendua egiteari uko egitea zenbait egoerarekin eta bere egoera bereziarekin lotutako arrazoiengatik.  Enpresak ez du datuak gehiago tratatuko, arrazoi legitimo ezinbestekoak edo balizko erreklamazioak gauzatu edo defendatu behar ez badira.

2016/679 (EB) Erregelamenduan aintzatetsitako eskubideak zuzenean gauzatu ahalko dira edo ordezkari legal edo boluntario baten bidez.
Baliabide informatikoen bidez eskubideak gauzatzea eska dezakezu Datuak Babestearen gaineko Odezkariarekin harremanetan jartzeko helbide elektronikoaren bitartez, zure eskaera goian adierazitako Arduradunaren zuzendaritzara bidaliz edo eskaera zentroari bidaliz edo bertan entregatuz.

Zure eskubideen gaineko informazioa eskuratzeko, sar zaitez hemen:  https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos

Zure eskubideak zure gustura gauzatu ez badira, erreklamazio bat aurkeztu dezakezu Datuak Babesteko Espainiako Agentzian https://www.aepd.es/es/la-agencia/en-que-podemos-ayudarte